در صنعت حساس تجهیزات پزشکی، کیفیت خدمات پس از فروش به اندازه‌ی خود دستگاه اهمیت دارد. بسیاری از مراکز درمانی و بیمارستان‌ها برای حفظ عملکرد دقیق دستگاه‌های خود، نیازمند پشتیبانی حرفه‌ای و مستمر هستند. اما یکی از مهم‌ترین پرسش‌ها در این زمینه، تعرفه خدمات پس از فروش تجهیزات پزشکی است؛ موضوعی که در این مقاله به‌صورت کامل بررسی می‌کنیم.
تعرفه خدمات پس از فروش تجهیزات پزشکی چگونه محاسبه می‌شود؟
تعرفه خدمات پس از فروش معمولاً بسته به نوع دستگاه و شرایط قرارداد متفاوت است. در ادامه عوامل اصلی مؤثر بر قیمت را معرفی می‌کنیم:
نوع دستگاه پزشکی: دستگاه‌های پیچیده‌تر مانند سی‌تی‌اسکن یا سونوگرافی هزینه نگهداری بالاتری دارند.
برند و مدل دستگاه: تجهیزات برندهای بین‌المللی ممکن است به قطعات گران‌تر یا خدمات تخصصی‌تری نیاز داشته باشند.
مدت زمان قرارداد خدمات: قراردادهای سالانه یا چندساله معمولاً شامل تخفیف ویژه می‌شوند.
نوع خدمات درخواستی: خدمات موردی (تعمیر در زمان خرابی) معمولاً گران‌تر از قراردادهای پشتیبانی دوره‌ای است.
موقعیت جغرافیایی مرکز درمانی: هزینه اعزام کارشناس فنی بسته به محل مرکز متفاوت است.
شما میتوانید جدول تعرفه هاي خدمات پس از فروش اعلام شده توسط اداره كل تجهيزات پزشكي در سال 1404 از لینک زیر دانلود نمایید.
دانلود تعرفه خدمات پس از فروش
میزان افزایش تعرفه خدمات پس از فروش در سال 1404
با توجه به رشد نرخ تورم، افزایش قیمت قطعات یدکی و هزینه‌های نیروی انسانی متخصص، تعرفه خدمات پس از فروش تجهیزات پزشکی در سال 1404 به‌طور میانگین بین ۱۵ تا ۳۰ درصد افزایش یافته است.
این افزایش بسته به نوع دستگاه (عمومی یا تخصصی)، برند تجهیزات، و نوع قرارداد خدمات (سالانه یا موردی) متفاوت است. شرکت‌های فعال در حوزه تجهیزات پزشکی با هدف حفظ کیفیت خدمات و جبران هزینه‌های عملیاتی، این تعدیل تعرفه را اعمال کرده‌اند تا همچنان بتوانند خدماتی ایمن، سریع و استاندارد به مراکز درمانی ارائه دهند.
انواع خدمات پس از فروش تجهیزات پزشکی
شرکت‌های معتبر حوزه تجهیزات پزشکی معمولاً خدمات خود را در چند دسته اصلی ارائه می‌دهند:
بازدید دوره‌ای و نگهداری پیشگیرانه (PM)
تعمیرات تخصصی در محل یا کارگاه
کالیبراسیون و تنظیم دقت عملکرد دستگاه‌ها
تأمین قطعات یدکی اصلی و اورجینال
پشتیبانی تلفنی و حضوری ۲۴ ساعته
آموزش اپراتور و پرسنل فنی
مزایای استفاده از خدمات پس از فروش تخصصی
- کاهش احتمال خرابی دستگاه‌ها
- افزایش عمر مفید تجهیزات پزشکی
- صرفه‌جویی در هزینه‌های تعمیرات سنگین
- اطمینان از دقت نتایج آزمایش و تصویربرداری
- پشتیبانی سریع در مواقع اضطراری
انتخاب بهترین شرکت خدمات پس از فروش تجهیزات پزشکی
در انتخاب شرکت ارائه‌دهنده خدمات، حتماً به موارد زیر توجه کنید:
تجربه و سابقه فنی در زمینه برند دستگاه شما
دسترسی به قطعات اصلی و گارانتی معتبر
پشتیبانی سریع و مستمر
شفافیت در قیمت‌گذاری و ارائه فاکتور رسمی
جمع‌بندی
تعرفه خدمات پس از فروش تجهیزات پزشکی بسته به نوع دستگاه و سطح خدمات متفاوت است، اما هدف اصلی همه قراردادها یکسان است: افزایش بهره‌وری، کاهش خرابی و اطمینان از عملکرد دقیق دستگاه‌های پزشکی.انتخاب یک شرکت معتبر با تیم فنی مجرب می‌تواند خیال شما را از بابت نگهداری و تعمیر تجهیزات پزشکی راحت کند و مانع از تحمیل هزینه‌های سنگین در آینده شود.
برای اطلاع از تعرفه خدمات پس از فروش (خدمات ثالث) می توانید با کارشناسان سیب سبز سلامت در تماس باشید.
